美國 Maxogen group 配合台灣意得客 Heatact 原廠追查仿冒品，已經確認一比一的仿冒品在中港台、大馬、泰國亞洲地區流竄，從包裝盒到產品主體，直接抄襲製造。經過一個多月的追查，我們已經蒐集大量證據，將對生產與販賣仿冒品的廠家採取法律行動。
我們在此呼籲，來源不明，沒有經過原廠授權認可的產品，都可能是仿冒品，即便您在不知情的情況下成了助長仿冒品流竄的幫兇，也有應負的法律責任。 請認明購買意得客公司貨，保障您的消費權益。
此外，針對坊間所謂的水貨商 ( 平行輸入 ) 我們也做了調查，到目前為止尚未找出有官方授權管道來源證明，大多數都是台灣接單→淘寶訂貨。
敝司也將針對這些來路不明的水貨商 ( 平行輸入 ) 做商品真偽調查，即刻採取商標法、智慧財產權法、著作權法之法律行動，決不寬貸。
敝司在此聲明，任何人提供仿冒品製造商的聯繫方式，經查證屬實，可獲得檢舉人獎金。
意得客超導熱電器科技有限公司
2018 年 5 月 23 日
以下為正品與仿冒品差異處要點：
1. 正品有 .com 印刷
2. 仿冒品的邊線銳利容易刮傷皮膚
3. 仿冒品， 按一下會持續加熱，會燙傷皮膚。
4. 正品全程手動操控，放鬆按鈕即停止加熱。
正品與仿冒品一秒辨識
1. 正品包裝標有認證標示
2. 條碼旁標有美國 Maxogen group 公司相關資訊
3. 包裝上標有 BITE HELPER.com
4. 包裝紙卡色澤及質感明顯有差異
商品圖 ( 紅圈為仿冒品差異處 )
1. 仿冒品正面 BITE HELPER 字無「.com」印刷
2. 仿冒品的邊線銳利容易刮傷皮膚
3. 仿冒品按一下會持續加熱，會燙傷皮膚。
為保障消費者權益，呼籲消費者在進行網路購物前仔細分辨真僞，購買時請務必確實認明意得客原廠商品，避免受騙上當！
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